Jak odzyskać hasło/login?

2 min. czytaniaostatnia aktualizacja: 08.21.2024

Nie pamiętasz swojego loginu do konta?

Chętnie Ci pomożemy! Skontaktuj się proszę z nami na czacie online, klikając w niebieską chmurkę na dole strony   

Przeprowadzimy weryfikację Twojej tożsamości, a gdy przejdzie ona pozytywnie, podamy Ci login do Twojego konta gracza. 

Nie pamiętasz swojego hasła do konta?

Możesz je sobie przypomnieć oraz zmienić je samodzielnie, poniżej załączamy instrukcję, jak to zrobić na wszystkich naszych platformach:

Odzyskaj swoje hasło w aplikacji

KROK 1:

kliknij "Nie pamiętam hasła":

 

KROK 2:

Aplikacja przekieruje Cię na STS.pl, więc dalej postępuj zgodnie ze wskazówkami, opisanymi w sekcji "Odzyskaj swoje hasło na STS.PL oraz w przeglądarce na telefonie".

Odzyskaj swoje hasło na STS.PL oraz w przeglądarce na telefonie 

KROK 1:

Kliknij przycisk "Zaloguj":

 

KROK 2:

kliknij "Nie pamiętasz hasła?":

 

KROK 3:

wpisz swój adres e-mail, który jest jednocześnie Twoim loginem do konta gracza. Następnie kliknij "Dalej".

 

KROK 4:

Wpisz w okienku swój numer telefonu, przypisany do Twojego konta gracza. Następnie kliknij "Dalej".

UWAGA!

Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru telefonu, który przypisałeś do konta gracza, skontaktuj się proszę z nami na czacie online, klikając w niebieską chmurkę na dole strony  

Przeprowadzimy weryfikację Twojej tożsamości, a gdy przejdzie ona pozytywnie, pomożemy Ci zmienić lub przypomnieć sobie numer telefonu, przypisany do Twojego konta gracza. 

 

KROK 5:

Po wykonaniu 4 kroku tej instrukcji, dostaniesz kod SMS na swój numer telefonu. Wpisz go w kolejnym polu, które się pojawi na ekranie. 

Jeśli po wpisaniu numeru telefonu i kliknięciu DALEJ nie otrzymałeś SMSa, sprawdź, proszę folder "SPAM" w swojej skrzynce SMS.

 

KROK 6:

Ustal nowe hasło do swojego konta gracza.

PYTANIE POMOCNICZE

Jeśli po wpisaniu adresu e-mail pojawia się prośba o odpowiedź na pytanie pomocnicze, oznacza to, że na koncie online nie masz jeszcze zweryfikowanego numeru telefonu. Żeby odzyskać hasło do konta, musisz najpierw zweryfikować numer telefonu.

Skontaktuj się z Pomocą Online na czacie. Podczas rozmowy konsultant sprawdzi Twoją tożsamość i pomoże w weryfikacji numeru telefonu na koncie online.

 

Czy ten artykuł był pomocny?